Общение в Сети не всегда бывает уважительным и приятным. Национальная детская библиотека Республики Коми им. С.Я. Маршака рассказывает о том, что такое интернет-травля и как ей противостоять.

Травля, буллинг – агрессивное преследование одного из членов коллектива со стороны другого участника или группы участников. Если такое происходит в Интернете, к понятию добавляется часть онлайн-, или кибер: онлайн-буллинг, кибертравля и т.п.

Основные черты кибебуллинга: целенаправленность и повторяемость. С единичными случаями грубости в Интернете изредка сталкиваются многие из нас. А систематическое и регулярное преследование может сломать психику жертвы. Площадкой кибертравли чаще всего становятся социальные сети. Но агрессор может задействовать и другие каналы коммуникации: электронную почту, мессенджеры, SMS, видеоплатформы (Youtube, TikTok), форумы и различные чаты. При этом сообщения в виде текста, фотографий, видео необязательно адресуются непосредственно объекту травли. Публиковаться эти унизительные и дискредитирующие высказывания могут и на странице обидчика, на фейковых (ложных) страницах. В качестве жертвы чаще всего выбирается человек, которому трудно постоять за себя.

Кибертравля чаще всего проявляется в подростковой среде. Цифровая среда – естественная среда обитания для школьников и агрессия сегодня чаще транслируется там. Дети не всегда осознают последствия, не способны почувствовать боль другого человека. Ну, и анонимность в Интернете размывает ответственность.

Самое главное, не отмахнуться на вскрывшиеся факты кибертравли, предлагая не обращать внимания. Не реагируя на кибертравлю, можно вызвать травлю в реальной жизни.

Рекомендации родителям:

Если ребенок столкнулся с кибертравлей, используйте следующие рекомендации от Дарины Кривошеевой:

1. Изучите вместе с ребёнком подписчиков и удалите людей, которых ребёнок не знает лично, с которыми он в конфликте или кого подозревает в травле.
2. В настройках добавьте двухфакторную аутентификацию; смените пароли после попытки взлома; отмените возможность сохранять входы; добавьте резервную почту для восстановления пароля.
3. Убедитесь, что пароли в социальных сетях и электронной почте достаточно сложные и отличаются друг от друга.
4. Если вы увидели чужой профиль, в котором используются имя и фото вашего ребёнка, пожалуйтесь на страницу-клона и попросите сделать это друзей.
5. Чаще всего агрессоры берут информацию о жертве с его же страницы — лучше закрыть профиль от посторонних глаз.
6. Расскажите ребенку, что не стоит отправлять кому-либо в Интернете свои фото, видео и другую личную информацию. Научите обозначать свои границы словами «Я такое не отправляю, мне это не интересно, я не хочу об этом говорить».
7. Помните, что исчезающие сообщения и быстрое удаление отправленного не обеспечивает безопасность — агрессор может сделать снимок экрана, медиафайлы могут сохраняться автоматически даже после того, как ребёнок их удалил у всех участников беседы.
8. Удалите из открытого доступа геометки и любые указания на то, где ребенок живёт. Научите его не фотографироваться у мест, которые легко опознаваемы –- у вывесок с номером школы, у дверей собственной квартиры и т.п.;
9. При наличии явных угроз обратитесь в полицию.

Надо помнить, что корень проблемы, кроется в отношениях в детском коллективе, а не в Интернете.

Фиксируйте все факты агрессии: делайте скриншоты, сохраняйте видео- и аудиофайлы. Они могут стать доказательной базой, если придётся обратиться в правоохранительные органы.

Для профилактики кибертравли:

• Научите ребёнка миролюбивому и корректному поведению в социальных сетях, т.к. ребёнок может оказаться как жертвой, так и агрессором.
• Поставьте надёжные и разные пароли на разные аккаунты соцсетей и регулярно их обновляйте.
• Помните, что анонимность в Интернет мнимая, вычислить отправителя реально.
• Прежде чем публиковать фотографии и видео в соцсетях, подумайте, не могут ли они задеть кого-то или вызвать пристальный интерес.
• Разберитесь, как действуют защитные функции в соцсетях и на форумах, чтобы понять, куда обращаться в сложных случаях.
• Избегайте сайтов с плохой репутацией, где администрация не следит за порядком.

При подготовки статьи использованы следующие материалы:
Макаров С. Прекрасный, опасный, кибербезопасный мир. Всё, что важно знать
детям и взрослым о безопасности в интернете / Станислав Макаров. – Москва : Ростелеком, 2022. – 566 с. : ил., цв. ил., граф., табл.
КУКАРЦЕВА А. Кибербуллинг: как выяснить, что ребёнка травят в сети, и помочь ему :
[советы психолога] / Анна Кукарцева // Комсомольская правда. – 11 ноября 2023/ –
URL: https://www.kp.ru/daily/27580.5/4850015/.

Куда обратиться за помощью, если происходит кибертравля:
напишите письмо на Линию помощи «Дети онлайн».

Это бесплатная всероссийская служба телефонного и онлайн консультирования для детей и взрослых по проблемам безопасного использования интернета и мобильной связи.

Проект VK #неткибербуллингу объединяет всех, для кого любое насилие в сети и за её пределами — недопустимо.

Информацию о кибертравле и других опастностях, которые могут подстерегать в Интернете можно прочитать на нашем сайте в рубрике «Безопасный Интернет».