Обратиться в Национальную детскую библиотеку Республики Коми им. С.Я. Маршака можно следующими способами:

1. Написать письмо и отправить его почтой (курьером) по адресу: 167981, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Советская, д. 20
2. Привезти письмо и лично сдать по указанному адресу в приёмную директора (приём документов с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00 часов). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
3. Записаться на личный приём к директору/заместителю директора по телефону 8 (8212) 28-64-44. Приём граждан по личным вопросам: директор – первый, третий вторник месяца; заместитель директора – первая, третья среда месяца и первая, третья пятница месяца.
4. Направить письмо на электронный адрес
5. Воспользоваться официальным сайтом библиотеки, заполнив электронную форму ниже.

Ответственный за общую организацию работы с обращениями граждан в ГБУ РК НДБ – Круглова Марина Юрьевна (директор). Ответственное лицо за организацию работы с обращениями граждан в ГБУ РК НДБ (регистрация, направление по назначению, оформление, хранение) – Степченко Мария Васильевна (менеджер по персоналу). Контактный телефон – 8 (8212) 28-64-44 (доб. 303).

ПРИКАЗ
об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в ГБУ РК НДБ и об утверждении графика приёма граждан по личным вопросам

Справки по результатам рассмотрения обращений можно получить по телефону: 8 (8212) 28-64-44 (доб. 303). Для справки предоставляется информация о регистрационном номере обращения, сроках и ходе рассмотрения обращения.

Ответы на обращение, поступившее в ГБУ РК НДБ через официальный сайт по электронной форме ниже, – Ответы на обратную связь.

Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму ниже.

В обращении в обязательном порядке указываются фамилия, имя, (отчество по желанию), адрес электронной почты, номер телефона, а также излагается суть предложения, заявления или жалобы.

В случае необходимости приложить к обращению документы и материалы в электронном формате, можно загрузить файлы с расширениями .gif, .jpg, .png, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .txt, .pdf размером не более 10 Мб и количеством не более 5 вложений.

Обращение в форме электронного документа, поступившее через официальный сайт ГБУ РК НДБ, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в системе электронного документооборота ГБУ РК НДБ.